Politica de expediere
Politica de Livrare MOX MOX
Ultima actualizare: Iunie 2026
La MOX MOX, ne luăm angajamentul să aducem cele mai bune produse pentru copii direct la ușa ta. Colaborăm cu furnizori atent selectați și livrăm prin partenerul nostru logistic de încredere, Sameday Courier, pentru o livrare rapidă și sigură în toată România.
🚚 Metode și Zone de Livrare
Partener Logistic: Livrarea se efectuează prin Sameday Courier.
Acoperire: Livrăm în toată România, atât în zonele urbane, cât și în cele rurale.
Destinație: Livrarea se face:
- La domiciliu sau la birou
- La cel mai apropiat Sameday Locker — găsești lockerele disponibile pe sameday.ro
💰 Costuri de Transport
| Metodă de livrare | Cost |
|---|---|
| Livrare la adresă — comenzi sub 300 lei | 25 lei |
| Livrare la Sameday Locker — comenzi sub 300 lei | 20 lei |
| Livrare gratuită — comenzi peste 300 lei | 0 lei |
Costul exact aplicabil comenzii tale va fi afișat transparent în coșul de cumpărături înainte de plată.
✨ Livrare Gratuită
Beneficiezi de LIVRARE GRATUITĂ pentru comenzile de minimum 300 lei, indiferent de metoda de livrare aleasă (la adresă sau la Locker).
⏳ Timpi de Procesare și Livrare
- Expediere: 1–2 zile lucrătoare de la lansarea comenzii
- Timp de tranzit: depinde de zona de destinație și poate varia în funcție de volumul de comenzi al curierului
📦 Sameday Locker
Poți alege livrarea la cel mai apropiat Locker Sameday la un cost redus de 20 lei. Coletul rămâne disponibil în locker timp de 48 de ore de la notificarea de livrare.
Găsești cel mai apropiat locker pe sameday.ro.
❓ Întrebări Frecvente
Cum pot urmări coletul?
Vei primi un e-mail cu numărul de AWB în momentul în care coletul este preluat de curier. Vei putea urmări statusul livrării direct pe site-ul Sameday.
Ce se întâmplă dacă am mai multe produse în comandă?
Este posibil ca produsele să fie expediate din depozite diferite, deci le poți primi în colete separate. Nu vei plăti taxe suplimentare față de cele afișate la Checkout.
Ce fac dacă coletul prezintă semne de deteriorare?
Inspectează coletul înainte de a semna de primire. Dacă ambalajul prezintă semne vizibile de deteriorare, menționează problema pe AWB la momentul livrării sau refuză primirea coletului. Orice reclamații ulterioare privind integritatea ambalajului, nesemnalate la primire, nu pot fi luate în considerare.
📞 Contact
Pentru asistență privind livrarea comenzii tale, ne poți scrie la: contact@mox-mox.com